线上美容交流:帖子背后的人们

作者: Paola Pérez 日期:2021年11月16日

无论是分享最爱的产品,发布最新的美妆视频,还是吐槽自己不喜欢的品牌,美容领域的消费者们通常会在社交媒体上分享自己的使用心得,而这些内容也会对其他消费者的购买偏好产生影响。

Foresee Lab是由路博润生命科学美容部以及我们公司内部的消费者与市场洞察部门合作开展的一项研究。最近,该研究对 2000万 条来自社交平台、论坛的线上帖子和产品评价进行了分析,分析过程中同时运用了人工分析方法以及最新的人工智能 (AI) 技术。

作为研究结果的一部分,我们发现了在线上交流中做出贡献的四种主要美容消费者类型。 其中包括:

  • 个人品牌创立者 拥有专门用于美妆交流的在线平台,其目的是在某一类产品中建立自己的品牌知名度和/或拓展业务。 这些人是化妆品领域关键思想的领路人;他们引领着美容业的趋势,同时也树立了典范。 针对这类人群,我们打造出了“达人”妆造型,帮助他们在一天之中随时呈现最佳状态。  
  • 个人爱好者 能从自己的化妆体验中找到乐趣,并且愿意增加自己美容方面的知识。 正是由于他们愿意扩展知识并收集、尝试不同的化妆品,所以这类人群非常容易受到社会影响,并且喜欢追随新的潮流。我们为这类消费者打造了“爱好者”美妆造型,其中包含了每个化妆迷都爱在自己的化妆包中配备的一些产品。
  • 简约日常使用者 有着属于自己的、能有效满足个人需求的一套基本日常美容程序。 他们所寻求的,是自己坚信能够达到宣称效果的可靠产品;这类消费者很容易养成某种习惯,并且不会轻易改变。 他们化妆的目的,是为了改善自己的容貌,并获得愉悦的心情。 为此,我们特别打造了“学徒”妆造型,其中所包含的产品均有助于提升自信,却又不会让消费者感到自己的妆容太过浮夸。
  • 经验不足的买家 在美容方面的知识有限,希望能在自己现有的认知基础上获得提高。 他们希望寻求指导,并且非常乐于学习;这类人群的行为和决定往往是基于他人的建议。 他们的求知欲使得他们愿意向属于上述几类美容消费者的网上达人,以及自己认识的人寻求建议,并乐意尝试这些人推荐的产品。

美容行业的消费者类型,是我们的团队将在未来几周内兴奋地与您分享的第一个研究成果。 每一个发现,都将帮助您塑造品牌形象、建立受众群体。 联系我们了解详情。

Paola Pérez

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