如今，人们乐于在社交媒体上与粉丝分享化妆注意事项，以及对美容产品的需求，因此我们能够异常轻松地了解消费者需求。 然而，整理所有反馈极为耗时，且可能让人不知所措。
在线上美容交流系列的第二篇文章中，我们的团队研究了消费者对各类美容和彩妆产品有哪些需求。 研究结果显示， 各类美容消费者在化妆品和美容产品方面，都存在三大需求：
- 与自身价值观一致的品牌： 消费者希望支持具有包容性的品牌，这些品牌的产品面向所有种族、性别认同和性取向群体。 从而在消费中体现自身价值观。 他们欣赏促进包容性/多样性的品牌，并乐于购买这些品牌旗下的产品。
- 化繁为简： 消费者希望，无论其化妆技术如何，都能轻松打造特定或复杂妆容， 从而展现艺术性，打造以往无法实现的完美妆容。
- 物有所值：在考虑购买化妆品或建立化妆品组合时，消费者希望其价格能够与产品配方、尺寸或包装相称， 从而以物有所值的价格新购或添置化妆品。 如果他们无法找到小包装产品，或价格优惠的理想产品，可能会寻求替代产品。
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