为了打造并保持特定风格的发型，拥有卷曲发质的消费者在购买各类产品上投入了大量的时间和金钱。 他们需要每天使用精油或免洗护发素来滋润头发；使用膏霜、凝胶来为卷发定型；并使用喷雾剂来帮助理顺打结的头发。
Nielsen在其2021年非裔美国人消费者报告中指出，为了寻找功效完美的产品， 2019年黑人消费者 在个人肥皂和沐浴用品上花费了57360万美元， 超过了整个市场花费的近19%。
本文为路博润美容业务部 应对美容业多样性问题系列博文的第三篇，同时也是最后一篇。我们将在本文中重点讨论卷发消费者的需求，并公布近期调查当中的一些发现。
路博润消费者与市场洞察团队与 Foresee™实验室合作，最近利用我们灵活的视频测试平台与全美30名拥有波浪卷、螺旋卷头发或卷缩发的消费者进行了交谈。 他们被问及是否愿意与护发素配方师交谈并提出具体要求，以便帮助配方师开发出能够满足其需求的产品。 回复显示：
- 无论发质如何，或是否对发型有保护需求，所有参与者都认为保湿/补水是他们迄今为止最大的难题和未被满足的需求。
- 天生拥有波浪卷或螺旋卷头发的参与者们希望能找到一款产品，通过解决毛躁、干燥以及脱发和头皮屑问题，使他们的卷发更加有型。
- 天生拥有卷缩发的参与者则希望自己的头发能够健康生长，并且在他们的产品属性愿望清单上加上了“滋润”和“柔软”。
- 戴假发、编发和接发等发型需要保护的参与者想要找到能够帮助避免头发断裂和萎缩，加快头发生长，并通过消除干燥、瘙痒和头皮屑问题为头皮提供支持的产品。
- 所有参与者都在寻找以天然成分制成的产品，如摩洛哥坚果油、蜂蜜、薄荷、薰衣草、苹果醋、椰子、桉树、黑蓖麻油和牛油果。
因此，卷发消费者往往需要尝试多种产品的组合，这是一个耗费金钱、令人烦恼而又充满偶然性的过程。 为了给消费者未满足的需求提供直接解决方案，LLS美容开发了超调理洗发水，这是一个能够使头发变得易于打理的单步简单程序。
超调理洗发水的独特配方能够温和地清洁、滋润、平滑和软化头发，使其易于打理、持久定型。 它的功效在所有类型的发质以及自然或经化学处理过（漂白、拉直或松发）的头发上均得到了测试和证明。