消费者对健康生活方式的需求越来越高，带动行业发展，而口腔健康是生活中不可或缺的一部分。 人们对口腔健康的意识越来越强，对口腔问题背后原因的理解也越来越深刻，这也推动着口腔市场不断拓展。此外，不断提升的市场渗透和越来越多的各类创新产品也在发展中扮演着不可小觑的角色。
消费者越来越注意口腔护理，对产品的需求也逐渐提高。 因此，口腔护理市场的竞争也愈发激烈，护理产品也更需要“脱颖而出”。 口腔清洁产品的优质化就是这些趋势之一。
在这篇博文中，我们会提供优质化的范例，讨论公司用来展示产品“优质性”的方法。 我们也会检查优质化的促进因素和影响，其中包括各类挑战，如无水牙膏配方的研发。
什么是口腔护理优质化？
在口腔护理市场中，数个国际性企业占主导地位，带来了在创新、成分和包装方面的激烈竞争。 因此，营销人员们一直在积极寻求方法，力求做到与众不同，脱颖而出。
在口腔护理市场中，产品种类很有限，因此，简单的产品多样化策略是很难行得通的；仅牙膏一类产品就占了市场的50%以上（见表1）。 此外，广大的消费者对价格的要求也越来越严格，同时需要产品能带来更大的价值。 这一进退维谷的情况为众多口腔护理公司造成了日益严峻的挑战。
口腔护理市场已向产品优质化发展，至少在更发达的市场中是如此，如美国和欧洲市场。 “优质化”指的是成功出国产品的价值，突出展示产品优越的性能，吸引消费者的青睐。
简单的预防龋齿功效已经不足以满足口腔护理公司的需要。 为了制造出优质、高档的产品，各公司将注意力集中在额外功效或整体口腔卫生上，包括牙龈和口腔微生物群的健康。 这一转变，加上对可持续性越来越多的关注和对创新的需求，正推动着口腔护理产品向优质化方向发展。
表1：口腔护理市场产品分类占比
口腔护理市场由哪些产品组成，哪些可以“优质化”？
任何口腔护理产品都能受到优质化趋势的影响，包括牙膏、漱口水、假牙护理产品等等。 牙膏或许是受优质化影响最明显的产品，因为牙膏和牙刷占了口腔健康护理产品的很大一部分。 请注意，本文中评论的并非牙刷等护理用品，而是口腔护理配方。
在过去几十年中，牙膏产品获得了长足的发展，现在成为了优质化潮流的中心。 牙膏配方也从简单粗暴的牙粉进化到了高价值的产品，后者通过多年研究开发而成，拥有经过临床检验的功效和成果（见表2）。
表2：牙膏的历史和发展历程
口腔护理公司都采用哪些方法实现产品的优质化转型？
口腔护理公司一般采取四种方法实现产品的优质化：
1. 改善用户体验
口腔护理公司常常会采用提升用户体验的方法实现产品优质化。 例如，如果产品的味道更好或与其他产品不一样，消费者就愿意掏更多的钱购买。 公司也可以让产品更易于使用，或减少消费者需要付出的时间和精力，这样也能实现产品优质化。
Crest® Flavor Experience系列牙膏采用了新的口味，如青柠薄荷味和薄荷巧克力味，就是通过改善用户体验实现优质化的例子。 另一例是Listerine® READY! TABS™产品，用户只需咀嚼一小片，就能享受清新口气。
2. 提升安全性——尤其是环境安全性
消费者越来越关注环境保护，担忧自然资源的消耗。 因此，“可持续”产品或“自然”活性成分产品，如草药牙膏或竹炭牙膏，会被消费者视为高档、优质产品，进而可以更高的价格出售。 消费者对自身安全和健康的考虑也越来越多，因此更愿意使用牙科医生推荐的配方。
例如著名系列产品Tom's of Maine™，现在采用的是可回收的牙膏管包装。 另一个例子是Colgate® Calming Clean大麻籽油牙膏。
3. 创新或新兴产品
无论哪个行业，高新产品都更能吸引买家注意力，口腔护理市场也不例外。 消费者更青睐拥有更新、更多优势的创新产品，此类产品的价值也更高。
采取这种方式实现优质化的产品有许多，如多功能漱口水Listerine® Total Care，号称能实现“6合1护理”功效； 以及Aquafresh® Iso-Active Lasting Impact美白牙膏，采取的是创新罐状包装，能将牙膏变成洁牙泡沫。
4. 更小众，或能满足特殊需要
消费者越来越偏好能满足个性需要的产品。 从理论上说，小众产品会缩小潜在的消费者群体规模，降低利润，但是公司可以更高的价格销售小众产品，来抵消这种影响。 这就是为什么现在的货架上常常堆满了诸如Sensodyne®等抗敏牙膏，还有专门针对儿童的口腔护理产品，或口干配方产品，如TheraBreath® 漱口水。
是什么在推动口腔护理产品的优质化？
口腔护理优质化的一个重大推动力是患者对各类牙科疾病更深刻的理解。 例如慢性炎性疾病牙龈炎，以及发展更严重的牙周炎，会破坏牙龈组织和支撑牙齿的骨骼。
新的证据显示，诸如牙周炎等的牙科疾病与非口腔类的严重健康问题存在联系。 心脏病、糖尿病和呼吸道疾病等都可能与牙周炎有关，因此未雨绸缪、早做预防越来越重要。 牙龈炎是可逆的，但牙周炎则不可逆。定期清除牙菌斑，同时使用防控牙龈炎的产品，可以预防此类疾病的发作。
消费者对此类信息的了解越来越多，意识也越来越强，从而催生了对特种产品的需求。 从前，口腔护理配方使用都都是简单的防龋齿成分，如氟化物；现在，口腔护理配方越来越多地采用新兴成分，除了牙齿外，还有更多的护理功效。 此外，数字时代的信息爆炸和生活节奏的加快，也是产品优质化的驱动力之一。
口腔护理产品优质化面临哪些挑战？
牙膏新兴原料和活性成分为口腔护理产品配方带来了独特的挑战。 许多新兴活性成分在水中都不稳定，需要无水配方，才能制作出有效、稳定的牙膏。 但是，无水牙膏配方难以开发，生产规模也难以扩大，因此成功的配方广受追捧，选择恰当的合作伙伴也极为重要。
有了成功的配方开发，您就能获得无限新机遇，可在产品中加入创新活性成分，获得竞争者难以企及的优势。 选择一位拥有丰富专业知识的合作伙伴，有助于克服无水配方的挑战，让机遇变成现实。
Carbopol®聚合物 增稠剂能提供优越的增稠效果和质感，用于无水牙膏配方非常合适。 此外，Carbopol聚合物还有用额外的独特优势：口腔组织的生物或粘膜粘附。Carbopol聚合物能提供更高的活性成分留存性能，同时润滑、保护敏感的口腔组织。
路博润生命科学健康部在口腔护理中承担怎样的角色？
路博润生命科学健康部（LLS健康部）不懈努力，目标是实现所有种类医药产品的创新和增加，其中就包括 口腔护理产品。我们能提供多功能Carbopol聚合物，该聚合物可兼容各类不同的活性成分和原料。 几十年来，我们的成分一直广泛用于各类口腔健康产品中，安全高效，值得信赖。 联系我们 ，了解更多信息，获知我们能如何帮助您的产品上市。
Ashley M. Rein | 技术营销专家
